Télé-secrétariat médical
••• Des secrétaires dédiées, proches de vos patients
Depuis plus de 20 ans, Callin accompagne les professionnels de santé avec un télé-secrétariat médical sur mesure, alliant réactivité, stabilité et écoute.
Que vous soyez généraliste, spécialiste ou paramédical, nous prenons vos appels avec le sourire, et vous faites ce que vous aimez : soigner.
30% offerts : le 1er mois !
Gestion des appels médicaux
Nous réceptionnons vos appels, filtrons les demandes et appliquons vos consignes avec précision.
Prise de rendez-vous & gestion d’agenda
Nous prenons les RDV directement dans votre agenda (Doctolib ou Colibri) et envoyons des rappels automatisés.
Filtrage des urgences & messages
Urgences, priorités, consignes spécifiques… Nous vous transmettons l’essentiel en temps réel.
Votre centre d’appel médical
••• Un télé-secrétariat humain et réactif
Callin, c’est 20 ans d’expertise dans le télé-secrétariat médical, au service des professionnels de santé. Notre mission : vous offrir une gestion fluide, humaine et professionnelle de vos appels, pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel – vos patients.
Basé sur un modèle familial et à taille humaine, notre centre d’appel médical se distingue par sa réactivité, sa souplesse et la stabilité de ses équipes. Contrairement aux plateformes impersonnelles, ici, vous avez une équipe dédiée. Résultat : une relation de confiance durable, une communication efficace, et des patients bien accueillis.
Qui peut faire appel à Callin ?
••• Un centre d’appel pour tous les métiers de la santé
Que vous exerciez seul ou dans une structure plus large, Callin s’adapte à vos besoins.
Notre télé-secrétariat médical est conçu pour répondre à votre volume d’appels, vos outils (Doctolib, agenda en ligne, etc.) et vos contraintes spécifiques.
Grâce à notre centre d’appel médical, vous gagnez en sérénité, sans perdre le lien avec vos patients.
Médecins généralistes
Spécialistes (gynécologues, cardiologues, ORL…)
Cliniques privées
Paramédicaux (infirmiers, psychologues…)
Centres de santé pluridisciplinaires
Comment se passe la mise en place ?
••• Une transition rapide, fluide et sans stress
Testez Callin sans engagement !
Simple, humain et sur-mesure : on en parle ?
30 % offerts le premier mois. Sans engagement.
Pourquoi faire appel à un télésecrétariat médical
••• Recentrez-vous sur vos patients, déléguez le reste
En tant que professionnel de santé, votre priorité est de soigner. Pourtant, la gestion des appels, des rendez-vous et des urgences peut rapidement devenir chronophage. Le télésecrétariat médical vous offre une solution efficace pour déléguer ces tâches tout en assurant un accueil professionnel à vos patients.
Gagnez du temps au quotidien
Libérez-vous des interruptions téléphoniques incessantes.
Un télésecrétariat prend en charge vos appels, vous permettant de vous concentrer pleinement sur vos consultations.
Offrez un accueil professionnel à vos patients
Chaque appel est pris en charge avec bienveillance et rigueur. Vos patients se sentent écoutés, compris et orientés — même en cas d’urgence ou d’annulation.
Réduisez les rendez-vous manqués
Grâce aux rappels de rendez-vous par SMS ou appel, le taux d’absentéisme diminue, optimisant ainsi votre planning.
Adaptez le service à vos besoins
Que vous soyez médecin généraliste, spécialiste ou paramédical, le télésecrétariat s’adapte à votre organisation, vos outils (Doctolib ou autre), vos consignes et votre rythme.
Foire aux questions
••• Vous vous posez encore des questions ? On y répond.
Est-ce que je suis engagé si je teste Callin ?
Non. Le service est sans engagement. Vous pouvez arrêter à tout moment, sans justification ni frais. Vous bénéficiez même de -30 % le premier mois pour tester en toute sérénité.
Est-ce que vous utilisez Doctolib ?
Oui, nous nous connectons à votre agenda Doctolib ou à tout autre outil que vous utilisez (Maiia, Google Agenda, etc.). Nous ne vous imposons aucun changement de fonctionnement.
Est-ce que vous gérez les urgences ?
Oui. Lors de la mise en place, nous définissons ensemble les consignes de filtrage des urgences (patients prioritaires, hospitalisation, etc.). En cas de doute, nous vous contactons immédiatement.
Qui répond à mes appels ?
Une petite équipe de secrétaires médicales expérimentées, qui suivent vos consignes à la lettre. Contrairement aux plateformes impersonnelles, vous avez 2 interlocuteurs dédiés maximum.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
En moyenne 48h. Dès que le cahier des charges est validé, nous mettons en place votre ligne, l’agenda, les rappels SMS et la transmission des messages.
Est-ce que mes données sont sécurisées ?
Oui, absolument. Nous respectons scrupuleusement le RGPD et la confidentialité médicale. Les informations de vos patients sont traitées avec discrétion et stockées via des outils sécurisés, conformes à la réglementation en vigueur.
Est-ce adapté aux libéraux ?
Bien sûr. Notre télésecrétariat s’adapte à tous les profils, y compris les indépendants et professions libérales. Que vous exerciez seul(e) ou en cabinet de groupe, nous personnalisons le service selon votre rythme et votre budget.
Puis-je ajuster mes consignes ?
Oui. Votre service est évolutif et flexible. Vous pouvez ajuster vos consignes à tout moment (plages horaires, messages à transmettre, gestion des urgences…). Il suffit de contacter votre interlocuteur dédié.