Besoin d’un centre d’appel médical ?
••• Callin vous propose un télésecrétariat sans engagement !
Vous cherchez à déléguer vos appels sans perdre le lien avec vos patients ?
Chez Callin, nous vous accompagnons avec un service de télésecrétariat médical à taille humaine, pensé pour s’intégrer à votre quotidien, pas le perturber.
30% offerts : le 1er mois !
Formule sans engagement
Testez librement, sans durée d’engagement, résiliable à tout moment.
Flexible et adapté aux besoins
Vous choisissez les services utiles, sans surplus inutile.
Compatible avec vos outils
Doctolib, agenda interne, rien ne change dans votre organisation.
Un centre d’appel qui s’adapte à vous
••• Chaque professionnel de santé a sa problématique
Chez Callin, nous savons qu’il n’existe pas deux cabinets identiques. Vos besoins ne sont pas les mêmes selon votre spécialité, votre volume d’appels, vos horaires ou encore votre organisation interne.
C’est pourquoi chaque prestation est construite sur-mesure, dès le premier échange.
Nos solutions s’adaptent à votre fonctionnement : vous choisissez les services dont vous avez réellement besoin. Nous pouvons intervenir quelques heures par semaine ou prendre en charge la totalité de vos appels, avec ou sans agenda, avec ou sans rappels SMS.
Vous gardez la maîtrise. Nous assurons la continuité.
Testez Callin sans engagement !
Simple, humain et sur-mesure : on en parle ?
30 % offerts le premier mois. Sans engagement.
Gestion des appels médicaux
••• Un centre d’appel médical formé à votre spécialité
Notre équipe prend en charge vos appels selon les consignes établis ensemble.
Nous filtrons les demandes, priorisons les urgences, et transmettons les messages en temps réel.
Chez Callin, chaque appel est traité avec rigueur et respect du patient.
Accueil professionnel et bienveillant
Filtrage des appels selon vos critères
Transmission par e-mail ou dans l’agenda
Interlocutrices stables et formées au médical
Intégration à vos outils existants
Rappels automatisés aux patients
Moins d’absences, plus de sérénité
Respect de vos consignes horaires
Prise de rendez-vous & gestion d’agenda
Nous prenons les rendez-vous directement dans votre agenda (Doctolib, Maiia ou Colibri), selon vos créneaux, vos durées de consultation, et vos règles spécifiques.
Nous pouvons également activer les rappels de RDV par SMS 24h ou 48h à l’avance.
Intégration à vos outils existants
Rappels automatisés aux patients
Moins d’absences, plus de sérénité
Respect de vos consignes horaires
Filtrage des urgences & transmission des messages
••• Vous restez informé sans être dérangé
Nous savons qu’en santé, certains appels ne peuvent pas attendre.
C’est pourquoi nous filtrons et hiérarchisons les urgences selon vos consignes, et vous contactons immédiatement si besoin.
Les autres messages sont transmis proprement, au bon moment, via le canal de votre choix.
Gestion des urgences
Transmission sécurisée des messages
Discrétion et respect du secret médical
Alerte immédiate en cas de priorité
Comment se passe la mise en place ?
••• Une transition rapide, fluide et sans stress
Foire aux questions
••• Vous vous posez encore des questions ? On y répond.
Est-ce que je suis engagé si je teste Callin ?
Non. Le service est sans engagement. Vous pouvez arrêter à tout moment, sans justification ni frais. Vous bénéficiez même de -30 % le premier mois pour tester en toute sérénité.
Est-ce que vous utilisez Doctolib ?
Oui, nous nous connectons à votre agenda Doctolib ou à tout autre outil que vous utilisez (Maiia, Google Agenda, etc.). Nous ne vous imposons aucun changement de fonctionnement.
Est-ce que vous gérez les urgences ?
Oui. Lors de la mise en place, nous définissons ensemble les consignes de filtrage des urgences (patients prioritaires, hospitalisation, etc.). En cas de doute, nous vous contactons immédiatement.
Qui répond à mes appels ?
Une petite équipe de secrétaires médicales expérimentées, qui suivent vos consignes à la lettre. Contrairement aux plateformes impersonnelles, vous avez 2 interlocuteurs dédiés maximum.
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
En moyenne 48h. Dès que le cahier des charges est validé, nous mettons en place votre ligne, l’agenda, les rappels SMS et la transmission des messages.
Est-ce que mes données sont sécurisées ?
Oui, absolument. Nous respectons scrupuleusement le RGPD et la confidentialité médicale. Les informations de vos patients sont traitées avec discrétion et stockées via des outils sécurisés, conformes à la réglementation en vigueur.
Est-ce adapté aux libéraux ?
Bien sûr. Notre télésecrétariat s’adapte à tous les profils, y compris les indépendants et professions libérales. Que vous exerciez seul(e) ou en cabinet de groupe, nous personnalisons le service selon votre rythme et votre budget.
Puis-je ajuster mes consignes ?
Oui. Votre service est évolutif et flexible. Vous pouvez ajuster vos consignes à tout moment (plages horaires, messages à transmettre, gestion des urgences…). Il suffit de contacter votre interlocuteur dédié.